STAR VOYAGE sp. z o.o. — Политика конфиденциальности и Условия оказания электронных услуг Дата вступления в силу: 01.09.2025 Организация: STAR VOYAGE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Юридический адрес: ul. Marszałkowska 58/15, 00-545 Варшава, Польша NIP (ИНН): 5273092446 Номер в реестре посредников KNF: 11260412/A Контактный e-mail: maria@starvoyage.pl Телефон: +48 505 270 236 Документ состоит из двух частей: A. Политика конфиденциальности (GDPR) и B. Условия оказания электронных услуг. Приложения включают: организационно-технические меры защиты и образцы информационных клаузул. A. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (GDPR) 1) Администратор данных Администратором данных является STAR VOYAGE sp. z o.o. (адрес выше). По вопросам защиты данных: maria@starvoyage.pl, +48 505 270 236. Ответственный по защите данных не назначен. 2) Объем и категории данных Мы обрабатываем данные клиентов и потенциальных клиентов (идентификационные, контактные, страховые риски, финансовые/расчетные), пользователей сайта (данные форм, онлайн-идентификаторы, cookies/данные об использовании), поставщиков/контрагентов (данные представителей, расчетные) и кандидатов (данные CV). Объем зависит от отношений и цели. 3) Цели и правовые основания • заключение и исполнение договора страхового посредничества (ст. 6(1)(b) GDPR) и выполнение юридических обязанностей (ст. 6(1)(c)), • наши законные интересы: коммуникация, предотвращение мошенничества, установление/защита претензий, аналитика, собственный маркетинг (ст. 6(1)(f)), • согласие: рассылка, электронный маркетинг/телемаркетинг, несущественные cookies (ст. 6(1)(a)), • особые категории (например, здоровье) — только при необходимости и на основании ст. 9 GDPR (например, явное согласие). 4) Источники Мы получаем данные от вас, вашей компании, из легитимных реестров и баз данных (например, UFG, CEIDG/KRS), страховщиков, партнеров-посредников, урегулировщиков претензий и IT-провайдеров (хостинг, CRM, аналитика). 5) Получатели Данные могут передаваться страховщикам и их подрядчикам (вкл. урегулирование/ассистанc), партнерам-посредникам, IT-провайдерам, юристам/налоговым консультантам, платежным операторам, почтовым/курьерским службам и госорганам — в необходимом и законном объеме. 6) Передача за пределы ЕЭЗ Как правило, обработка осуществляется в ЕЭЗ. Если используются провайдеры за пределами ЕЭЗ, внедряются соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения) и предоставляется информация. 7) Срок хранения Данные по договорам: на период отношений и расчетов, далее — до истечения сроков исковой давности и обязательного хранения. Данные по запросам/предложениям: до 12 мес. с момента последнего контакта или до отзыва согласия/возражения. Рассылка: до отзыва согласия. Рекрутинг: до завершения набора или 12 мес., если дано согласие на будущее. 8) Профилирование и автоматические решения Используем базовую маркетинговую сегментацию. Решения с юридическими последствиями на основе исключительно автоматизированной обработки на сайте не принимаются. Страховщики могут применять автоматическую оценку рисков по своим правилам. 9) Ваши права Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение против обработки на основании законных интересов и отзыв согласия в любое время. Жалоба возможна в польский орган по защите данных (UODO). Предоставление данных может быть необходимо для подготовки предложения или заключения договора. 10) Cookies и подобные технологии Мы используем необходимые cookies (законный интерес) и — с вашего согласия — аналитические/маркетинговые cookies. Управление — через баннер и настройки браузера. Список cookies (срок, провайдер, цель) доступен на сайте. 11) Формы и рассылка Данные форм используем исключительно для ответа и подготовки предложения. Рассылка отправляется только после согласия (opt-in) и содержит ссылку для отписки. 12) Безопасность Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие риску (контроль доступа, MFA, политика паролей, шифрование при передаче, резервное копирование, обучение, логирование/мониторинг, privacy by design). Подробности — в Приложении. B. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ (www.starvoyage.pl) 1) Общие положения Эти Условия регулируют использование сайта. Поставщик: STAR VOYAGE sp. z o.o. Контакт: maria@starvoyage.pl, +48 505 270 236. 2) Определения Пользователь, Электронная услуга (форма, рассылка, аккаунт — если доступен), Аккаунт, Условия. 3) Технические требования Устройство с интернетом, актуальный браузер с TLS; часть функций требует cookies. 4) Правила пользования Использовать сайт законно и уважительно. Запрещено размещение незаконного контента и нарушения работы. Возможны перерывы на обслуживание; при возможности уведомляем заранее. 5) Объем услуг Форма — бесплатно, разово. Рассылка — бесплатно, double opt-in; можно отписаться в любое время. Аккаунт (если доступен) — хранить пароль в секрете. Дистанционные заявки/договоры (если доступны) — условия предоставляются страховщиком; договор заключается со страховщиком на условиях его T&Cs/OWU. 6) Ответственность Информация на сайте носит коммерческий/информационный характер и не является офертой. Мы не отвечаем за последствия ложных/неполных данных, форс-мажора, сбоев третьих лиц, за исключением обязательного по закону. 7) Жалобы (электронные услуги) Жалобы направлять на maria@starvoyage.pl или почтой. Указать описание проблемы, дату и контакты. Ответ — без неоправданной задержки, до 14 дней. Для финансовых/страховых услуг применяются также обязательные процедуры. 8) Отказ от договора Электронные услуги: 14 дней для потребителей (с оговоренными исключениями). Дистанционные страховые договоры: по закону и T&Cs страховщика (обычно 30 дней для договоров >6 мес.; 7 дней для предпринимателей, если не указано иное). 9) Внесудебное урегулирование Потребители могут использовать внесудебное урегулирование, напр., Финансовый омбудсмен или постоянные арбитражные суды. 10) Авторские права Контент сайта защищен авторским правом. Копирование/распространение без согласия запрещено, кроме случаев, предусмотренных законом. 11) Заключительные положения Мы можем изменять Условия по юридическим/техническим/организационным причинам. Информируем через публикацию новой версии и, если применимо, по e-mail зарегистрированным пользователям. Применимое право: польское. Информация о страховом рынке (кратко) • Мы действуем как страховой посредник (мультиагент; номер KNF: 11260412/A). • До заключения предоставляем информацию, требуемую Законом о дистрибуции страхования (IPID/KKU, вознаграждение, жалобы). • Права на отказ/расторжение сообщаются в соответствии с ГК и применимыми OWU. Приложение 1 — Организационно-технические меры Организационные: Реестры обработки (RCP/RKCP), политика безопасности, обучение, процедуры по правам субъектов, жалобы, privacy by design, реагирование на инциденты/нарушения, управление процессорами. Технические: управление доступом (MFA), бэкапы и тесты восстановления, TLS, обновления/сканирование уязвимостей, логирование/мониторинг, физическая защита и уничтожение носителей. Реестры/доказательства: авторизации, обучение, инциденты, запросы субъектов, договоры обработки, бэкапы/тесты. Приложение 2 — Информационные клаузы Форма: Администратор — STAR VOYAGE sp. z o.o., e-mail: maria@starvoyage.pl. Цель: ответ и подготовка предложения (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR). Получатели: IT-провайдеры и страховые партнеры для расчетов. Хранение: до завершения переписки или возражения. Права: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение, жалоба в UODO. Предоставление данных добровольное, но необходимо. Рассылка (согласие): Я соглашаюсь получать коммерческую информацию от STAR VOYAGE sp. z o.o. по e-mail/SMS. Могу отозвать согласие в любое время. Контакт: maria@starvoyage.pl. Предложение/договор с особыми данными: Если необходимы особые данные (например, здоровье), мы запросим отдельное согласие — отсутствие согласия может препятствовать подготовке предложения.